Política de privacidad de AthlEvo

La política de privacidad de AthlEvo (en adelante "la Política") establece qué información recopilamos, cómo la usamos y compartimos, cómo gestionamos sus controles de privacidad y sus derechos en relación con nuestro sitio web, aplicación y servicios móviles relacionados (en conjunto, los "Servicios"). Lea también nuestros Términos y Condiciones, donde se describen los términos que rigen los Servicios.

Su consentimiento a nuestra Política

Si usted utiliza AthlEvo es porque está de acuerdo con las prácticas de privacidad de nuestra Política. No vamos a modificar, transferir ni compartir otra información diferente de la establecida en la siguiente Política de Privacidad. Si usted no está de acuerdo con nuestras prácticas de privacidad, no debe utilizar los servicios de AthlEvo.

Información que AthlEvo recopila

Recopilamos información sobre usted, incluida la información que lo identifica, tanto directa como indirectamente, si usted u otros usuarios de AthlEvo deciden compartirla. Al abrir una cuenta de AthlEvo como atleta, entrenador, administrador coach nutricional, colaborador, recopilaremos cierta información sobre usted, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico, número de teléfono y los nombres de los clubes/equipos a los que pertenece ("Datos de Usuario"). Particularmente, si es atleta, además de los Datos de Usuario, también recopilaremos la información que nos proporcione o que introduzcan sus entrenadores, administradores y coach nutricionales sobre su bienestar diario, sesiones de entrenamiento, enfermedades, lesiones, planes alimenticios, etc. (denominados "Datos de Rendimiento"). También puede optar por proporcionarnos otra información en su perfil de usuario en línea.

Esta información varía según el tipo de usuario que utilice AthlEvo:

Atletas

Recopilamos la información que usted como atleta y/o coach nutricional y/o entrenador nos permite recopilar, previo haber obtenido su consentimiento.

Esta información se relaciona con su nombre, sexo, datos de contacto, rendimiento deportivo, datos de salud, datos de bienestar, planes alimenticios y actividad deportiva. Nuestros usuarios administran la información, la recopilan mediante el uso de nuestros productos y AthlEvo la procesa y utiliza como se describe a continuación. Usamos y procesamos la información de esta manera según sea necesario para cumplir con la finalidad para la cual fue creado el software.

En todos los casos, obtendremos su consentimiento expreso para utilizar la información que usted nos brinda.

Proveedores /Coach nutricionales/ Entrenadores/ Colaboradores

Recopilamos la información que usted nos permite recopilar a través de su consentimiento. Esta información se relaciona con su nombre, sexo, datos de contacto, formación profesional, planes de alimentación y/o entrenamiento, vinculación con el atleta, acuerdos de cuenta y pagos. Esta información es procesada por AthlEvo y es utilizada como se describe a continuación. Usamos y procesamos la información de esta manera según sea necesario para cumplir con la finalidad del software.

Uso de su información

La información que recibimos y recopilamos es utilizada con la siguiente finalidad:

  • Proporcionar los productos, información y servicios acordes a los ofrecidos por AthlEvo
  • Ofrecerle un servicio eficaz.
  • Proporcionarle una experiencia personalizada cuando utiliza AthlEvo.
  • Para crear un perfil a partir de las relaciones que tenemos con usted para ayudar a entender qué información podría estar interesado en recibir de nosotros.
  • Para ponernos en contacto con usted por cualquier obligación legal o reglamentaria.
  • Para mejorar el contenido, funcionalidad y facilidad de uso del Servicio.
  • Para mejorar nuestros productos, servicios y desarrollar nuevos.

Si no está de acuerdo con dicha Política, no se registre en nuestro Sitio web.

Privacidad de la información

Su información personal será visible a terceros únicamente en las formas descritas en esta Política de Privacidad. A continuación, se describen algunas de las maneras en que su información podría revelarse en el marco de nuestras actividades habituales para la prestación de nuestros servicios.

  • Si eres atleta, la información que decidas compartir será visible para el titular de la cuenta de AthiEvo, así como para todos los entrenadores, administradores, coach nutricional y colaboradores vinculados a tu cuenta. Los usuarios atletas solo pueden acceder a sus propios datos.
  • Si eres coach nutricional, la información que decidas compartir solo será visible para el propietario de la cuenta, los administradores del sistema, otros colaboradores y entrenadores vinculados a los mismos atletas que usted.
  • Si usted es un usuario entrenador o colaborador, la información que decida compartir será visible para el propietario de la cuenta, los administradores del sistema, otros entrenadores, colaboradores y coach nutricionales vinculados a los mismos atletas que usted.

No compartimos ni vendemos datos personales identificables con terceros, en cumplimiento de la legislación de protección de datos. Sin embargo, podremos divulgar su información cuando sea necesario para prevenir o investigar un posible delito; para hacer cumplir las condiciones de uso u otros acuerdos que rigen el uso del Servicio; o para resguardar cualquier derecho que pudiera verse vulnerado.

Asimismo, cierta información podrá ser divulgada con fines de investigación, científicos y de estadísticas, previo consentimiento expreso.

Información y el marketing

No compartiremos su información personal con terceros (a excepción de las filiales y empresas proveedoras de AthlEvo) para fines de marketing, a menos que usted otorgue su consentimiento de modo expreso. Tanto nosotros como nuestras filiales podemos usar su información personal para enviar correspondencia de marketing (incluidos mensajes de correo electrónico) en relación con los productos o aplicaciones de AthlEvo, a menos que usted rechace expresamente dicho envío.

Integridad, actualización y supresión de los datos

AthlEvo garantiza que la información personal recopilada sea precisa, completa y actualizada. A tales fines, existen mecanismos que permiten acceder a tus datos y la posibilidad de modificarlos y actualizarlos cuando lo desees. Asimismo, puedes solicitar la supresión de determinada información personal.

En todos los casos de modificación, actualización y supresión de información personal, la solicitud debe ser enviada a soporte@athlevo.com.ar y el equipo de AthlEvo responderá antes de los 30 días hábiles. Para proteger tu privacidad, solo responderemos a las solicitudes de información personal relacionadas con la dirección de correo electrónico que hayas utilizado para registrarte en AthlEvo, y puede que debamos comprobar tu identidad antes de aplicar los cambios que correspondan. Nos reservamos el derecho de rechazar el procesamiento de aquellas solicitudes que puedan poner en riesgo la privacidad de otros usuarios, que sean extremadamente complejas o que puedan llevarnos a acciones no permitidas por las leyes aplicables. Tenga en cuenta que es posible que debamos conservar determinada información con fines de mantenimiento de registros, y que exista información residual que permanecerá en nuestras bases de datos y en otros registros.

Retención de datos

Conservaremos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar servicios. Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Una vez que desactives tu cuenta, cualquier dato que recopilemos de usted se eliminará de acuerdo con los plazos establecidos a continuación:

  • Datos del usuario: esta información se elimina después de un período de inactividad de 365 días consecutivos.
  • Datos de rendimiento: Esta información se anonimiza después del período de 365 días consecutivos.

Podemos conservar datos anónimos para fines de investigación y desarrollo de productos y servicios.

Derecho al olvido

En determinadas circunstancias y con la debida fundamentación, puedes solicitarnos que eliminemos toda la información que conservamos que te identifica. Puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@athlevo.com.ar. Tenga en cuenta que podríamos vernos obligados a conservar su información debido a requisitos legislativos o reglamentarios específicos.

Privacidad de los niños

Nuestros productos y aplicaciones no están dirigidos a personas menores de 13 años, por lo que solicitamos que estas personas no proporcionen información personal a AthlEvo a través del sitio web y/o aplicación móvil. Si identificamos información personal recopilada de un niño menor de 13 años, llevaremos a cabo las medidas necesarias para eliminarla lo antes posible.

Información de pago

No almacenamos información de tarjetas de crédito ni de otros métodos de pago en el sitio. Utilizamos un proveedor externo para enviar y procesar facturas, y proveedores externos para procesar pagos con tarjeta de crédito. Consulte la Política de Protección de Datos de cada proveedor para obtener más información sobre sus medidas de protección de datos.

Integración con Redes Sociales

AthlEvo puede incluir funciones de redes sociales, como los botones de Facebook, Instagram, X, y widgets como el botón "Compartir" o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que visita en nuestro sitio y pueden instalar una cookie para que funcione correctamente. Las funciones y widgets de redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la Política de Privacidad de la empresa que las proporciona.

Integración con Google y otras plataformas preexistentes

Los Servicios Digitales pueden contener enlaces hacia sitios, productos y/o servicios de terceros, no obstante, el AthlEvo no administra ni controla estos sitios, productos y/o servicios y no es responsable de sus contenidos ni de cualquier daño y perjuicio que tales contenidos, productos y servicios pudieran causar, por lo que se recomienda la lectura de las Políticas de Privacidad de cada uno de ellas.

Información técnica, cookies y archivos de registro

AthlEvo, nuestros socios (p. ej., de publicidad, marketing y analítica), afiliados y otros proveedores de servicios utilizamos tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas, tanto de forma individual como agregada. Utilizamos cookies para recabar la configuración de los usuarios, almacenar direcciones de inicio de sesión, autenticar usuarios, realizar pruebas en el sitio web y almacenar datos analíticos. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual. Si rechaza las cookies, podrá seguir utilizando nuestro sitio, pero su capacidad para usar algunas funciones o áreas de nuestro sitio puede ser limitada.

Por su parte, los Servicios emplean archivos de registro. La información almacenada en estos archivos incluye direcciones IP, el tipo de explorador, el proveedor de servicios de internet, las páginas de referencia/salida, el tipo de plataforma, los sellos de fecha/hora y el número de clics. Las direcciones IP pueden estar vinculadas a las ID de la sesión, las ID de los atletas y los identificadores de dispositivos.

Seguridad

Estamos comprometidos a proteger y asegurar su información personal. Por estos motivos, tomamos todas las medidas razonables y apropiadas para asegurar la protección y seguridad de tu información personal. Esto incluye el uso de medidas de seguridad estándar de la industria para proteger la pérdida, mal uso y alteración involuntaria de la información personal bajo nuestro control.

En este sentido, para garantizar la máxima seguridad de los datos que se transmiten desde usted a nuestro servidor y desde el servidor a usted, utilizamos el protocolo de seguridad más reciente, que proporciona seguridad de comunicación cifrada bidireccional entre cliente y servidor. El proceso de cifrado protege su información, codificándola antes de que nos sea enviada desde su dispositivo u ordenador. Una vez que AthlEvo recibe su transmisión, hacemos todos los mayores esfuerzos, comercialmente razonables para garantizar su seguridad en nuestro sistema.

Finalmente, los servidores que almacenan la información se mantienen en un entorno seguro.

Aunque tomamos estas medidas para proteger su información personal, la "seguridad perfecta" no existe, y no podemos garantizar que su información personal estará segura en todas las situaciones.

Seguridad de la información sanitaria

Atento a que la información sanitaria se considera "información sensible" contamos con medidas de seguridad y procesos especiales para resguardar dichos datos. En ese sentido: contamos con medidas de seguridad para proteger la privacidad de la información de salud y establecemos límites en el uso y la revelación de esta información. Brindamos la posibilidad de acceder a información sobre su salud y solicitar correcciones cuando sea necesario. Contamos con medidas físicas y técnicas adecuadas para asegurar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información sanitaria electrónica.

En caso de una violación a la seguridad, a menos que una evaluación de riesgos demuestre que existe una baja probabilidad de que la información de salud se haya visto comprometida, notificaremos a la persona cuya información esté involucrada (lo antes posible y dentro de las 72 horas).

El equipo de AthlEvo cuenta con un equipo de privacidad debidamente capacitado sobre el uso, protección y divulgación de información sensible.

Disconformidad y contactos

Nuestro objetivo es que nuestras prácticas de privacidad sean fáciles de comprender. Si tiene alguna inquietud o disconformidad sobre cómo AthlEvo recopila o procesa sus datos personales, debe contactarse con el responsable de protección de datos en la siguiente dirección: hola@athlevo.com.ar

¿Tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad?

Estamos aquí para ayudar. Contacte a nuestro equipo de soporte para cualquier consulta relacionada con la privacidad.

Contactar Soporte